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青云街道:搭建“大信访”格局,提升信访办理质效

来源:  时间:2018-11-01 08:47:00   作者:

年以来,青云街道着力构建“大信访”格局,坚持关口前移、部门联动、责任落实,不断提升初信初访办理质量和积案化解两大行动,切实解决侵害群众利益的不正之风和腐败问题。今年1—9月份,街道纪工委共受理群众各类访58件,办结 50件,成功化解重复件4件,立案6件。

关口前移接访。将纪检、组织、信访、综治、矛调、司法、平安协会等部门部门的信访窗口统一整合,实现资源共享归口处理。每天一名班子接访值班,能够当场确定具体部门的现场办公,现场交办,问题复杂的经联席会议研究后交由具体部门办理。形成了接待“一站式”进行,来访“一条龙”服务,信访“一体化”调处,解决问题“一竿子到底”的信访工作新体制,一改过去推诿、模糊、请示等不作为、慢作为现象

强化联动处访采取上下联动,加强对接访人员信件受理、登记、办理、反馈等业务的培训和指导;加强与财政、经管站、审计、管理区等部门的协作机制,定期召开联席会议,明确在具体信访案件中的协作配合;对于一些复杂的信访问题,采用多部门共同分析、集体研判的方式,切实增强左右互动。以信访问题为导向,有效调配资源,增强办信审查针对性和实效性,切实提高信访举报件处置效率。

强化责任化访针对纪检监察受理范围内的信访举报问题,要当场告知信访人予以受理,给信访人吃下一颗“定心丸”,得到信访人的充分信任,同时还要让信访人知道办件要求、办结时限及信访回复等事宜。对受理的案件,明确人员、职责,时限,快查快结,体现纪检监察机关“打虎拍蝇”决心。对于不属受理范围外信访问题,接访人要认真研判信访人反映的问题内容和性质,做出明确解释,同时还应根据信访人反映的问题性质给出负责任的建议和意见,争取信访人对纪检监察机关的信任,达到息诉罢访的目的。

 

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